A LITTLE HELP
Support &
account deletion
LangChat is preparing to launch. You can contact us now at [email protected] or +49 177 4497795 about the app, your information or an existing test account.
Request account or data deletion
Email us from the address registered to your account, with the subject “Delete my LangChat account”. You do not need to reinstall the app or provide a reason. If you have lost access to that address, explain this so we can arrange proportionate identity verification. Please do not send your password or an identity document unless a necessary verification step has been explained.
Request account deletion by email ↗
In test versions that include the account controls, you can also open Settings → Account and device data → Delete Account, review the information, verify your identity and confirm. If deletion fails, retry or contact us.
Account deletion removes the LangChat identity, profile, saved conversations and private learning data, avatar, sharing choices and linked AI reports. Published contributions and provider records are reviewed separately for personal data and any justified retention. A minimal cleanup record remains until that review is complete, then expires after 30 days. Backups and records that must be retained by law can follow separate deletion periods. Contact us for the status of your request or to request a copy, correction or deletion of particular information.
Subscription help
No public subscriptions are on sale yet. If you have a store subscription, deleting an app account does not cancel its renewal. Use Apple subscriptions or Google Play subscriptions for the store used to purchase it. You can request account deletion without waiting for a subscription to expire. See purchase and refund information.
Report a problem
Email support with a description of the problem. For AI content in a test version, use the flag beside the response or Settings → Report AI content. Review the excerpt before sending it; the full conversation is not automatically attached.
Support und Kontolöschung
LangChat ist noch nicht öffentlich gestartet. Bei Fragen oder Datenschutzanliegen schreiben Sie an [email protected]. Sie können Auskunft, Datenkopie, Berichtigung, Löschung oder weitere Datenschutzrechte anfragen.
Für die Löschung eines bestehenden Testkontos schreiben Sie von Ihrer registrierten Adresse mit dem Betreff „Mein LangChat-Konto löschen“. Eine erneute Installation oder Begründung ist nicht nötig. Ohne Zugriff auf die Adresse vereinbaren wir eine angemessene Identitätsprüfung. In Testversionen mit den Kontoeinstellungen können Sie auch Settings → Account and device data → Delete Account verwenden.
Die Löschung umfasst Konto, Profil, gespeicherte Gespräche, private Lerndaten, Avatar, Freigaben und KI-Meldungen. Veröffentlichte Beiträge, Dienstleisterdaten und begründete Aufbewahrung werden gesondert geprüft. Ein minimaler Löschvorgang bleibt bis zum Abschluss bestehen und wird danach nach 30 Tagen entfernt. Für Backups und gesetzlich erforderliche Unterlagen können gesonderte Fristen gelten. Wir informieren Sie auf Anfrage über den Bearbeitungsstand.
Öffentliche Abonnements werden noch nicht verkauft. Eine Kontolöschung kündigt ein gegebenenfalls vorhandenes Store-Abonnement nicht. Die Löschung ist nicht davon abhängig, dass das Abonnement ausläuft. Die Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung Ihrer Supportanfrage.